Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại 79pet

Tại 79pet, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
79pet Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại 79pet
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ cho các yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang 79pet trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi thực hiện giao dịch, dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP qua số điện thoại cho mọi thao tác nhạy cảm, và không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo không bị đọc trộm từ bên ngoài hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân tại 79pet. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng nội bộ để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên ngoài ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không lưu thông tin thanh toán và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa thông tin. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.